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Häufig gestellte Fragen

Wie funktioniert die Anonymisierung?

Unsere KI analysiert und neutralisiert Schreibstil, Vokabular, Satzstruktur und Dialektmerkmale, bevor dein Feedback an HR weitergeleitet wird. Das Ergebnis ist inhaltlich identisch, aber stilistisch nicht mehr zuordenbar. So ist es technisch unmöglich, den Autor zu identifizieren.

Ist Unheard DSGVO-konform?

Ja, DSGVO-Konformität ist keine optionale Funktion, sondern die Grundlage unserer Architektur. Alle Daten werden auf deutschen bzw. EU-Servern gespeichert. Die LLM-Verarbeitung erfolgt ausschließlich mit formalem Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV). Wir erheben keine Tracking-Daten und keine Geräte-IDs.

Was kostet Unheard?

Unheard ist für kleine Teams bis 15 Mitarbeiter kostenlos. Für größere Teams bieten wir faire Pro-Preise pro Mitarbeiter und Monat. Es gibt keine versteckten Kosten und keine Mindestlaufzeit. Alle Details findest du auf unserer Preisseite.

Wie starten wir mit Unheard?

Die Einführung dauert weniger als 5 Minuten. Registriere dich als HR-Verantwortlicher, lade dein Team per Einladungscode ein, und schon kann es losgehen. Keine IT-Integration nötig, keine technischen Voraussetzungen. Deine Mitarbeiter laden einfach die iOS-App herunter.

Können Mitarbeiter wirklich nicht identifiziert werden?

Nein. Die KI-Anonymisierung neutralisiert alle sprachlichen Merkmale, die Rückschlüsse auf den Autor zulassen könnten. Zusätzlich werden keine Metadaten wie Absendezeitpunkt, Geräte-ID oder IP-Adresse gespeichert. Selbst wenn jemand direkten Datenbankzugriff hätte, wäre eine Zuordnung technisch unmöglich.

Welche Daten werden gespeichert?

Wir speichern nur das anonymisierte Feedback, Pulse-Survey-Ergebnisse und die für den HR-Betrieb notwendigen Unternehmensdaten. Keine Geräte-IDs, keine Verhaltensprofile, keine Tracking-Daten. Bei Kündigung werden alle Daten innerhalb von 30 Tagen vollständig gelöscht.

Funktioniert Unheard auch ohne iOS?

Aktuell ist die Mitarbeiter-App für iOS verfügbar. Eine Android-Version und eine Web-App sind in Planung. Das HR-Dashboard ist bereits als Web-Anwendung nutzbar und funktioniert in jedem modernen Browser.

Wie schnell ist die Einführung?

Von der Registrierung bis zum ersten anonymen Feedback vergehen in der Regel weniger als 5 Minuten. Es gibt keinen komplexen Onboarding-Prozess und keine IT-Integration. Lade einfach dein Team ein und starte.

Gibt es eine Mindestlaufzeit?

Nein. Du kannst Unheard jederzeit kündigen. Alle Daten werden innerhalb von 30 Tagen nach Kündigung vollständig gelöscht. Keine versteckten Kosten, keine Knebelverträge.

Wer kann mein Feedback lesen?

Nur die HR-Verantwortlichen deines Unternehmens sehen das anonymisierte Feedback im HR-Dashboard. Das Original-Feedback wird nach der Anonymisierung unwiderruflich gelöscht. Selbst das Unheard-Team hat keinen Zugriff auf unternehmensspezifische Feedback-Daten.